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Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen
Um ein Produkt zu bestellen, legen Sie einfach das gewünschte Produkt in den Warenkorb, geben Ihre Versandinformationen ein und gehen zur Kasse. Sie können aus einer Vielzahl von Zahlungsoptionen wählen, darunter Kreditkarte, PayPal oder andere Zahlungsarten. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung und Informationen zur Sendungsverfolgung.
Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren, aber die meisten Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen geliefert. Sollte sich der Versand verzögern, werden wir Sie so schnell wie möglich benachrichtigen.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des Gewichts Ihrer Bestellung und des Bestimmungsortes berechnet. Sie können die Versandkosten für Ihre Bestellung einsehen, indem Sie Artikel zu Ihrem Warenkorb hinzufügen und zur Kasse gehen.
Wir akzeptieren Rücksendungen für alle unbenutzten und ungeöffneten Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen über die Abwicklung einer Rückgabe.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte sofort, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und andere Zahlungsarten. Sie können die für Sie bequemste Zahlungsmethode an der Kasse wählen.
Ja, wir verwenden eine sichere Verschlüsselungstechnologie, um Ihre persönlichen Daten zu schützen und zu gewährleisten, dass Ihre Transaktionen sicher und geschützt sind.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit einer Tracking-Nummer. Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen oder die Website des Transportunternehmens besuchen.
Wir können einmal aufgegebene Bestellungen nicht mehr ändern. Wenn Sie Änderungen vornehmen müssen, stornieren Sie bitte Ihre Bestellung und geben Sie eine neue auf.
Sie können unseren Kundendienst per E-Mail oder Telefon erreichen. Unser Kundendienst ist von Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Wir sind immer für Sie da!