Conditions générales d'utilisation
1. Champ d'application
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les commandes passées par les consommateurs par l'intermédiaire de la boutique en ligne. cbnaturals.de. Un consommateur est toute personne physique qui conclut une transaction juridique à des fins qui, de manière prédominante, ne sont pas liées à son activité commerciale ou professionnelle indépendante.
2. Partenaire contractuel
Le contrat d'achat est conclu avec :
Cobrend Naturals
Courriel : contact@cbnaturals.de
Téléphone : +49 1521 3055846
3. Conclusion du contrat
La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à passer commande. En cliquant sur le bouton "Acheter maintenant", vous passez une commande ferme pour les articles de votre panier. La confirmation de la réception de la commande est envoyée par courriel immédiatement après la commande et ne constitue pas encore une acceptation du contrat. Le contrat n'est conclu qu'après notre confirmation explicite ou l'envoi des marchandises.
4. Prix et frais d'expédition
Tous les prix s'entendent TVA comprise et hors frais d'expédition. Les frais de port sont gratuits pour les commandes supérieures à 40 euros en Allemagne. Les détails concernant les frais d'expédition et les délais de livraison sont disponibles sur notre site web. Expédition et retours page.
5. Livraison
La livraison est effectuée à l'adresse indiquée par le client. Le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrables après confirmation du paiement. Des retards peuvent survenir en période de pointe ou en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.
6. Paiement
Le paiement peut être effectué par carte de crédit, PayPal ou d'autres options de paiement proposées lors du processus de commande. Votre compte sera débité à la fin de la commande.
7. Droit de retrait
Les consommateurs disposent d'un droit légal de résiliation du contrat dans un délai de 15 jours sans indication de motif. Vous trouverez les détails et les instructions dans notre Politique de retrait.
8. Réserve de propriété
Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral.
9. Garantie
Les droits de garantie légaux s'appliquent. En cas de produits défectueux, vous avez le droit de demander une rectification (remplacement ou réparation) conformément à la loi.
10. Responsabilité
Notre responsabilité est illimitée pour les dommages résultant d'une intention ou d'une négligence grave. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables que des manquements aux obligations contractuelles essentielles et des dommages prévisibles typiques du contrat. La responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé reste inchangée.
11. Protection des données
Vos données à caractère personnel seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par les lois de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG).
13. Résolution des litiges
La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (ODR), disponible à l'adresse suivante https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant une commission d'arbitrage des consommateurs.