Qui sommes-nous ?

Bienvenue à Cobrend Naturals ("l'entreprise", "nous", "notre" ou "nos"). Nous nous engageons à protéger vos données. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.cbnaturals.de ("site web") et utiliser nos services.

Contrôleur des données

Le responsable du traitement de vos données est :

Cobrend Naturals
Panoramastraße 6,
69168 Wiesloch, Allemagne
Courriel : Contact@cbnaturals.de

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez nous contacter par courrier électronique.

Collecte et traitement des données

Nous collectons et traitons les catégories suivantes de données à caractère personnel :

Données sur le marketing et la communication: vos préférences en matière de réception de matériel de marketing.

Données d'identité: Nom, prénom, nom d'utilisateur et identifiant du client.

Données de contact: Adresse électronique, numéro de téléphone, adresse de facturation/expédition.

Données de paiement: Informations relatives au paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires de services de paiement tiers).

Données techniques: Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil et cookies.

Données d'utilisation: Informations sur la manière dont vous utilisez notre site web.

Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données aux fins suivantes :

Pour envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite).

Traiter les commandes et remplir les obligations contractuelles.

Fournir une assistance à la clientèle et répondre aux demandes de renseignements.

Pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur et améliorer notre site web.

Respecter les obligations légales (par exemple, les réglementations fiscales et comptables).

Base juridique du traitement

Nos activités de traitement sont basées sur :

Consentement: Lorsque cela est nécessaire (par exemple, pour les communications marketing).

Exécution du contrat: Traitement nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous.

Obligations légales: Respect des lois applicables.

Intérêts légitimes: Amélioration de nos services, prévention de la fraude.

Partage des données et tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Toutefois, nous pouvons les partager avec :

Prestataires de services de marketing (uniquement avec votre consentement).

Les processeurs de paiement (par exemple, PayPal, Stripe) pour le traitement des transactions.

Prestataires logistiques pour l'exécution des commandes.

Fournisseurs de services informatiques pour la maintenance du site web.

les autorités judiciaires si la loi l'exige.

Transferts de données en dehors de l'UE

Si nous transférons des données à caractère personnel en dehors de la Espace économique européen (EEE)Nous mettons en place des garanties appropriées, telles que Clauses contractuelles types (CCN)pour protéger vos données.

Conservation des données

Nous ne conservons les données à caractère personnel qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique, respecter les obligations légales ou résoudre les litiges.

9. Vos droits en vertu du GDPR

Vous avez les droits suivants :

Droit de déposer une plainte: Déposer une plainte auprès d'un Autorité de protection des données (APD).

Droit d'accès: Demandez une copie de vos données.

Droit de rectification: Demander la correction de données inexactes.

Droit à l'effacement: Demander la suppression de vos données.

Droit de restreindre le traitement: Limiter la façon dont nous traitons vos données.

Droit à la portabilité des données: Demander le transfert de vos données.

Droit d'opposition: S'opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.

Droit de retirer son consentement: Retirer son consentement aux communications marketing.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique en matière de cookies.

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive.

Mises à jour de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web.

Informations sur le contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-nous à l'adresse suivante :

Courriel : contact@cbnaturals.de

Date d'entrée en vigueur: 30.01.2025